Mauvais billet de train: la police débarque les voyageurs.

Ce lundi 9 décembre, en matinée, la police est intervenue en gare de Troyes, à la demande de la SNCF , pour faire descendre des voyageurs, qui avaient bien leurs billets, mais pour un autre horaire . 

Parmi les passagers concernés, une jeune femme, confiait au journal l'Est Eclair « Je dois prendre un bus et un avion pour Londres avec mes amies. Elles ont réussi à changer leurs billets sur l’application, mais ça ne marche pas pour moi et je n’ai pas les moyens de payer un autre billet. » Elle fait partie des voyageurs qui ont tenté de monter dans le train de 10 h 50, malgré tout.
Depuis le 1er juillet 2024, la réservation est devenue obligatoire pour tous les trains de la ligne 4, reliant Paris et Troyes.

Bien que les voyageurs puissent modifier leur réservation jusqu’au départ du train, certains, ayant raté le train de 9 h 45, n’ont pas réussi à effectuer cette modification, ni au guichet ni via l’application mobile.
Finalement, le train a quitté la gare avec une heure de retard.
En finalité,  la SNCF devra rembourser tous les billets ainsi que les correspondances . 
Une situation ubuesque , que déplorent de nombreux passagers de la ligne Troyes-Paris .